Als u handmatig een record koppelt (via de tabel Niet-overeenkomende records op het dashboard of via het onderdeel in het accountrecord) en u krijgt een rode banner met de melding ‘Fout: kan niet koppelen. Probeer het later opnieuw’, dan is dit waarschijnlijk te wijten aan de mappings in de zoekveldtoewijzingen op het tabblad Instellingen.

Ga naar de zoekveldtoewijzingen (Search Field Mappings) en controleer of er velden zijn die in twee toewijzingsvelden zijn ingevuld, aangezien dit waarschijnlijk de oorzaak is van de foutmelding.

Als u een van de dubbele toewijzingsvelden verwijdert, wordt de lijst met bedrijven weergegeven die aan de door u opgegeven criteria voldoen. Als u een bedrijfsrapport selecteert, wordt de overeenkomst weergegeven.