La gestion des utilisateurs est accessible au titulaire du compte et aux administrateurs du compte. Les utilisateurs ordinaires n'ont pas accès à la gestion des utilisateurs.
| Propriétaire du compte (Account Owner) | Administrateur du compte (Account Admin) | Consultation de l’utilisation (View Account Usage) | |
| Peut modifier utilisateurs et groupes | ✅ | ✅ | ❌ |
| Considéré comme propriétaire du compte | ✅ | ❌ | ❌ |
| Peut voir les statistiques d'utilisation | ✅ | ✅ | ✅ |
Qui a accès à la gestion des utilisateurs ?
La gestion des utilisateurs est accessible :
- au propriétaire du compte
- aux administrateurs du compte
Les utilisateurs lambda n'ont pas accès à la gestion des utilisateurs et ne peuvent ni ajouter, ni modifier, ni désactiver, ni supprimer d'utilisateurs.
Qu'est-ce qu'un propriétaire de compte ?
Le propriétaire du compte est l’utilisateur qui détient le rôle d’administration le plus important pour le compte de votre organisation. Il peut utiliser la gestion des utilisateurs pour gérer les utilisateurs et leurs droits d’accès.
Le propriétaire du compte :
- Dispose de tous les droits nécessaires pour gérer les utilisateurs et les groupes au sein de votre compte GraydonCreditsafe.
- Est considéré comme le propriétaire du compte.
- Peut consulter l’activité des autres utilisateurs au sein du compte via les statistiques d’utilisation.
- Remarque : il ne peut y avoir qu’un seul propriétaire de compte par compte.
Qu’est-ce qu’un administrateur de compte ?
Un administrateur de compte a également accès à la gestion des utilisateurs et peut gérer les utilisateurs au sein de votre organisation. Cela permet de répartir la gestion entre plusieurs personnes au sein de votre organisation et évite que chaque modification doive être effectuée par une seule et même personne.
L'administrateur de compte :
- Dispose de tous les droits pour gérer les utilisateurs et les groupes, mais n'est pas considéré comme le propriétaire du compte.
- Peut également consulter l'activité des autres utilisateurs au sein du compte via les Statistiques d'utilisation.
Qu'est-ce qu'un utilisateur standard ?
Un utilisateur standard peut utiliser les produits et fonctionnalités GraydonCreditsafe auxquels il a accès. Cependant, un utilisateur standard ne peut pas gérer d'autres utilisateurs et n'a donc pas accès à la gestion des utilisateurs.
Dans les préférences utilisateur, vous pouvez choisir :
- Consulter l'utilisation du compte : permet de consulter l'utilisation des autres utilisateurs du compte via les statistiques d'utilisation.
- Aucun droit attribué : vous ne pouvez pas consulter les données des autres utilisateurs ni gérer les paramètres de configuration.
Quels utilisateurs apparaissent dans la Gestion des utilisateurs ?
Dans la Gestion des utilisateurs, vous pouvez consulter et gérer les utilisateurs ayant accès à l'application web GraydonCreditsafe. Votre organisation utilise-t-elle également nos services via l'API Connect ? Les utilisateurs qui travaillent exclusivement via l'API Connect n'apparaissent pas dans la Gestion des utilisateurs et ne peuvent donc pas y être gérés.
Votre organisation utilise-t-elle à la fois l’application web et l’API Connect ? Dans ce cas, veuillez noter que la gestion des utilisateurs ne fournit pas une vue d’ensemble complète de tous les utilisateurs de nos services.
Souhaitez-vous déterminer à quels produits un utilisateur a accès ?
Souhaitez-vous modifier l’accès d’un utilisateur à des produits spécifiques ? Vous pouvez gérer cela via les groupes de produits. Les groupes de produits vous permettent de déterminer quels produits sont disponibles pour quels utilisateurs.
Vous trouverez plus d’informations sur leur configuration et leur gestion dans la rubrique Comment puis-je donner aux utilisateurs l'accès à certains produits ?
Pourquoi Gestion des utilisateurs n’apparaît-elle pas ?
Vous ne voyez pas la rubrique « Gestion des utilisateurs » ? Vérifiez d’abord si vous êtes Titulaire du compte ou Administrateur du compte. Si vous êtes un utilisateur lambda et que des modifications doivent être apportées à votre compte ou à vos droits d’accès, veuillez contacter le Titulaire du compte ou un Administrateur du compte au sein de votre organisation.
Votre organisation ne dispose pas encore de la fonctionnalité Gestion des utilisateurs ?
Dans ce cas, ni le propriétaire du compte ni les administrateurs du compte ne peuvent encore gérer eux-mêmes les utilisateurs via la gestion des utilisateurs. Veuillez alors contacter le service d'assistance à l'adresse support@graydoncreditsafe.be si vous souhaitez :
- ajouter un nouvel utilisateur
- modifier les informations ou les droits d'un utilisateur
- désactiver ou supprimer un utilisateur
Si vous souhaitez que la gestion des utilisateurs soit mise à la disposition de votre organisation afin que le propriétaire du compte et les administrateurs du compte puissent effectuer eux-mêmes ces tâches, veuillez contacter votre responsable de compte.