Vous avez une question concernant GraydonCreditsafe ou vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de la plateforme ? Plusieurs moyens s'offrent à vous pour obtenir de l'aide.
1. Consultez notre base de connaissances
Dans la base de connaissances GraydonCreditsafe, vous trouverez des guides, des instructions et des réponses aux questions fréquemment posées.
Vous y trouverez des informations sur des sujets tels que :
- Connexion et accès au compte
- Produits Creditsafe
- Gestion des comptes et des utilisateurs
- Groupes de produits et droits d’accès
- Problèmes courants
Utilisez la fonction de recherche pour trouver rapidement une réponse à votre question.
2. Contactez le titulaire de votre compte
Vous avez une question concernant votre compte utilisateur, vos droits d’accès ou les produits disponibles ? Dans ce cas, le titulaire de votre compte ou un administrateur habilité au sein de votre organisation pourra peut-être vous aider davantage.
3. Contactez le service d’assistance de GraydonCreditsafe
Si vous ne trouvez pas la réponse dans notre base de connaissances ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter le support GraydonCreditsafe à l’adresse support@graydoncreditsafe.be.
Afin que nous puissions vous aider dans les meilleurs délais, veuillez vous munir des informations suivantes :
- Une brève description de votre demande ou de votre problème
- Le produit concerné par votre demande
- Tout message d’erreur
- Une capture d’écran du problème, le cas échéant
Ne communiquez jamais votre mot de passe ni aucune autre information de connexion confidentielle.