Met User Management kunt u de gegevens, rechten en toegang van bestaande gebruikers binnen uw organisatie beheren.

Bekijk hier de interactieve video (in het Engels): How to update a user


Goed om te weten

Alleen de Account owner en Account admins kunnen gebruikers beheren.

Heeft u toegang tot User management? Volg dan onderstaande stappen om zelf een gebruiker te beheren.

Heeft u nog geen toegang tot User management? Neem dan contact op met uw het customer support team via support@graydoncreditsafe.be met de naam en het e-mailadres van de persoon waarvan u het account wilt wijzigen. Wilt u gebruikers voortaan zelf kunnen toevoegen, wijzigen en deactiveren? Uw accountmanager kan u helpen om User Management beschikbaar te maken voor uw organisatie.



Gebruikersgegevens wijzigen


1.Klik op Mijn Account in de rechterbovenhoek van de startpagina.

2. Ga naar het tabblad Gebruikersbeheer.

3. Selecteer de gebruiker die u wilt bewerken uit de lijst met gebruikers.

4. Onder Gebruikersgegevens kunt u de volgende informatie bewerken:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • Mobiel nummer: u kunt het mobiele nummer bijwerken, maar niet verwijderen.
  • Taal: dit wijzigt de taal in de gebruikersinterface van het platform en in e-mails die het systeem verstuurt.
  • Gebruikersrechten: hiermee geeft u de gebruiker toegang tot gebruikersbeheer om andere gebruikersrechten te bekijken of te bewerken. Laat dit leeg als de gebruiker geen toegang mag hebben tot het beheren van andere gebruikers.
  • Let op: Binnen de gebruikersrechten kan slechts één gebruiker de rol van Account Owner hebben.

5. Daarnaast kunt u:

  • Het wachtwoord resetten
  • De activatiemail opnieuw verzenden
  • De gebruiker deactiveren: gedeactiveerde gebruikers worden weergegeven in de sectie Inactieve gebruikers


6. U kunt de gebruikersnaam/e-mailadres niet wijzigen. Wilt u dit aanpassen? Neem dan contact op met uw Accountmanager.

7. Nadat u de gewenste wijzigingen heeft doorgevoerd, klikt u op Opslaan.



Hoe stel ik een gebruikslimiet in voor een gebruiker?

U kunt per gebruiker en per product bepalen hoeveel aanvragen deze gebruiker mag doen. Standaard staat de gebruikslimiet ingesteld op het maximaal beschikbare aantal.


1. Klik op de gebruiker waarvoor u een gebruikslimiet wilt instellen.

2. Ga naar het tabblad Gebruikerstoegang.

3. Zoek het product waarvoor u een limiet wilt instellen.

4. Vink maximale hoeveelheid uit om de gebruikslimiet aan te passen.

5. Voer het gewenste aantal aanvragen in.

6. Klik op Opslaan.


Let op: Een gebruikslimiet bepaalt hoeveel aanvragen een gebruiker voor een product mag doen. Wilt u bepalen tot welke producten een gebruiker toegang heeft? Dit beheert u via Productgroepen. De groepen waartoe hij toegang heeft, kan u bekijken onder Toegewezen groepen. Wilt u wijzigen tot welke producten een gebruiker toegang heeft? Je vindt alle info in Hoe beheer ik een productgroep?



Kunt u een gebruiker niet vinden?

Controleer of de gebruiker toegang heeft tot de GraydonCreditsafe-webapplicatie. Gebruikers die uitsluitend gebruikmaken van onze diensten via de Connect API worden niet weergegeven in User Management.


Meer informatie over welke gebruikers u via User Management kunt beheren, vindt u in Wie kan gebruikers beheren in GraydonCreditsafe?