Met User Management kunt u de gegevens, rechten en toegang van bestaande gebruikers binnen uw organisatie beheren.


Goed om te weten

Alleen de Account owner en Account admins kunnen gebruikers beheren.

Heeft u toegang tot User management? Volg dan onderstaande stappen om zelf een nieuwe gebruiker toe te voegen.

Heeft u nog geen toegang tot User management? Neem dan contact op met uw het customer support team via support@graydoncreditsafe.be met de naam en het e-mailadres van de persoon die u aan uw account wilt toevoegen. Wilt u gebruikers voortaan zelf kunnen toevoegen, wijzigen en deactiveren? Uw accountmanager kan u helpen om User Management beschikbaar te maken voor uw organisatie.


Gebruikersgegevens wijzigen

  1. Klik op Mijn Account in de rechterbovenhoek van de startpagina.
  2. Ga naar het tabblad Gebruikersbeheer.
  3. Selecteer de gebruiker die u wilt bewerken uit de lijst met gebruikers.
  4. U kunt de volgende informatie bewerken:
    • Voornaam
    • Achternaam
    • Mobiel nummer: u kunt het mobiele nummer bijwerken, maar niet verwijderen.
    • Taal: dit wijzigt de taal in de gebruikersinterface van het platform en in e-mails die het systeem verstuurt.
    • Gebruikersrechten: hiermee geeft u de gebruiker toegang tot gebruikersbeheer om andere gebruikersrechten te bekijken of te bewerken. Laat dit leeg als de gebruiker geen toegang mag hebben tot het beheren van andere gebruikers.
    • Let op: Binnen de gebruikersrechten kan slechts één gebruiker de rol van Account Owner hebben.
  5. Daarnaast kunt u:
    • Het wachtwoord resetten
    • De activatiemail opnieuw verzenden
    • De gebruiker deactiveren: gedeactiveerde gebruikers worden weergegeven in de sectie Inactieve gebruikers
  6. U kunt de gebruikersnaam/e-mailadres niet wijzigen. Wilt u dit aanpassen? Neem dan contact op met uw Accountmanager.
  7. Nadat u de gewenste wijzigingen heeft doorgevoerd, klikt u op Opslaan.
  8. De gebruiker is nu succesvol bijgewerkt.



Kunt u een gebruiker niet vinden?

Controleer of de gebruiker toegang heeft tot de GraydonCreditsafe-webapplicatie. Gebruikers die uitsluitend gebruikmaken van onze diensten via de Connect API worden niet weergegeven in User Management.


Meer informatie over welke gebruikers u via User Management kunt beheren, vindt u in Wie kan gebruikers beheren in GraydonCreditsafe?